在抖音探店商戶的成本有多高看看就知道了

在短視頻平臺上發(fā)布視頻并引流到店鋪的商家越來越多。但隨著流量成本越來越高和用戶消費習慣的改變,很多店家發(fā)現(xiàn):自己的粉絲數(shù)量雖然上去了,但是轉(zhuǎn)化卻越來越差;而一些網(wǎng)紅餐廳、咖啡店的生意則異?；鸨?.....那么為什么會出現(xiàn)這種差異?

1、內(nèi)容質(zhì)量不同

對于普通消費者來說,他們更關(guān)注的是美食本身的味道以及環(huán)境是否干凈整潔等基礎條件,因此對內(nèi)容的品質(zhì)要求相對較低——只要好吃就行!但是對于那些有明確目標受眾(比如餐飲行業(yè))的人來說就不一樣了—他們的目的性非常強,所以會花更多的精力去拍攝優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引消費者的注意力,從而提高轉(zhuǎn)化率。

2、運營方式的不同

普通的吃貨可能只是通過某一條推薦的視頻進入一家餐館或咖啡館的頁面,然后點進去看兩眼就離開但對于某些品牌方而言,他們會根據(jù)不同的產(chǎn)品定位選擇合適的渠道進行營銷推廣活動,并且會根據(jù)用戶的反饋及時調(diào)整優(yōu)化策略。例如有的火鍋店會選擇做直播帶貨的方式銷售自家的食材包等等...

3、價格優(yōu)勢不同

一般來說,由于線上平臺的價格比線下要便宜得多,而且還可以提供配送等服務,所以在同等情況下,大家更愿意在線上購買商品和服務。而對于實體店來說,如果無法保證產(chǎn)品質(zhì)量的話,即使是在線上有再多的優(yōu)惠折扣也很難打動客戶的心~

4、服務態(tài)度不同

現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上購物,因為可以隨時隨地地咨詢客服問題,甚至還能看到實物圖和視頻展示,這樣就更放心了有木有?不過也有一些人不喜歡網(wǎng)上交易的原因是因為擔心遇到不良賣家或者售后服務不到位等問題。

其實不管是實體門店還是電商網(wǎng)站,都離不開良好的用戶體驗度這一要素。要想獲得更多客戶的青睞,就需要從以上四個方面入手!

5、如何提升體驗感

(1)做好店面形象管理

不管是哪種類型的商店,都需要注重門面裝修設計的美觀度和舒適度,這樣才能給顧客留下好印象,同時也能讓進門的客人感受到舒適的環(huán)境帶來的愉悅心情。另外還要注意保持門面的衛(wèi)生清潔工作,避免臟亂差的視覺感受影響整體效果。

(2)完善售后體系

除了售前接待以外,完善的售后服務也是留住客人的重要手段之一喲。畢竟大部分人都喜歡追求有保障的服務~建議可以在門口設置一個專門的投訴電話或者是意見簿之類的東西,以便更好地處理顧客的抱怨與不滿。

(3)打造良好口碑

想要贏得回頭客的認可,就必須重視自身品牌的樹立和維護,只有不斷積累好的信譽評價才能為以后的發(fā)展打好堅實的后盾呀!

(4)加強宣傳力度

如果想要讓自己的店鋪被更多人知曉,那就需要多利用各種網(wǎng)絡社交媒體工具對自己的店鋪和產(chǎn)品等進行大力度的廣告投放吧!當然也可以考慮加入當?shù)氐淖悦襟w聯(lián)盟組織或是社群團體中,借助這些資源擴大知名度,增加曝光率~~

總的來說,經(jīng)營好自己的小店并不容易,但只要我們用心對待每一個前來光臨的朋友就好了!